Как купить
1. Как сделать заказ
Для поиска по параметрам Вам достаточно выбрать важные для Вас параметры и нажать кнопку «Отбор».
Выберите нужную Вам обувь и размер.
Нажмите кнопку В корзину — товар добавится в Вашу корзину(вверху страницы).
Далее нажмите кнопку Ваша корзина, появятся все выбранные Вами товары.
В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки и нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия:
- удалить товар из корзины
- отложить товар на будущее. Отложенные товары находятся здесь: посмотреть отложенные товары
После того, как вы приняли решение, Вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Если Вы новый пользователь нашего сайта и раньше не покупали у нас обувь, то Вам будет предложено зарегистрироваться, чтобы мы могли с Вами связаться. Это можно сделать здесь: Регистрация
При регистрации ознакомьтесь с пользовательским соглашением: Пользовательское соглашение
Если Вы уже зарегистрировались, то введите свой логин и пароль. Нажмите Продолжить.
Далее укажите адрес и способ доставки и нажмите кнопку Оформить заказ.
Оформив заказ, Вы подтверждаете , что Ваше согласие на получение заказа является конкретным и сознательным.
Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, с которым можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Для более быстрой подготовки Вашей покупки помещайте в один заказ не более 3-х пар обуви.
2. Как получить заказ
Получить заказ можно только в пределах РФ!
Срок получения заказа от 3 рабочих дней после подтверждения заказа, в зависимости от выбранного Вами способа доставки и отдаленности.
Доставка до магазинов сети "Под каблуком" осуществляется бесплатно.
Оформив заказ, Вы можете получить его несколькими способами:
- службой доставки
- курьерской службой доставки по РФ
- почтой РФ
- транспортной компанией
- купить в розничном магазине по интернет цене
Службой доставки "Под каблуком"
Тарифы службы доставки "Под каблуком"
Получить заказ в пределах г. Новосибирска и НСО (подробнее) Вы можете услугами курьерской службы "Под каблуком".
Время бесплатной примерки - 15 минут. Максимальное количество пар для доставки: 3 пары.
Доставка осуществляется по адресу, который Вы указываете при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить об этом менеджеру заранее по тел. 8-800-775-07-69.
Время, день и место доставки согласовывается с менеджером после оформления заказа.
При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку, в том числе товарный чек с гарантийными обязательствами. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.
Внимание! Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемой обуви Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки.
При получении Вами товара проверяйте его на наличие повреждений и соответствие заказу (размер, артикул и др.).
Доставка курьерской службой "Под каблуком" является дополнительной услугой и оплачивается отдельно перед примеркой (покупкой) товара. Если Вам не подошла заказанная обувь, Вы можете отказаться от интернет-заказа, при этом обязательно оплатив услуги доставки. В случае если заказанная обувь не подошла, или Вы решили отказаться от товара, стоимость доставки не возвращается.
Курьерские службы доставки по РФ
Служба доставки ООО «СДЭК»- Доставка до Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ)
Стоимость до Пункта выдачи заказов зависит от веса отправления и города назначения, рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Посмотреть адреса пунктов выдачи СДЭК здесь и выбрать Пункт выдачи Вы можете при оформлении заказа. В пунктах выдачи заказов имеется возможность примерки и частичного выкупа заказа.
Поместить в заказ Вы можете не более 3 пар обуви.
- Услуга доставки курьером (до двери)
Стоимость доставки заказа в нужный Вам адрес (до двери) составляет от 250 рублей в зависимости от веса отправления и пункта назначения и рассчитывается при оформлении заказа автоматически.
- Курьер свяжется с Вами для согласования времени доставки. Если вы не ответили на звонок, доставка переносится на следующий день. Срок хранения заказа у курьерской службы — 7 дней.
- При принятии заказа от курьера Вы должны осмотреть товар и проверить количество, качество, ассортимент и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий вы ставите подпись в «Бланке доставки заказов» оплачиваете Ваш заказ курьеру.
- Стоимость доставки оплачивается курьеру при получении заказа.
- При доставке курьером у Вас есть возможность примерить обувь в присутствии курьера.
- Если Вам не подошёл товар (цвет, размер, фасон и т.д.), Вы можете отказаться от покупки или от части покупки. Но при возврате покупки/части покупки Вам необходимо оплатить стоимость доставки по тарифу.
- Время нахождения курьера по адресу покупателя ограничено 15 минутами вне зависимости от количества товаров в заказе.
- Служба доставки DPD
- Доставка до Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ)
Стоимость до Пункта выдачи заказов зависит от веса отправления и города назначения, рассчитывается автоматически при оформлении Заказа. Посмотреть адреса пунктов выдачи DPD здесь, а выбрать Пункт выдачи Вы сможете при оформлении Заказа.
В ПВЗ имеется возможность примерки. Возможность частичного отказа на данный момент отсутствует!
Если из заказа Вам подошел не весь товар, то Вы оплачиваете заказ полностью, а не подходящий товар возвращаете нам согласно условиям п.6 раздела «Пользовательское соглашение»
Поместить в заказ Вы можете не более 3 пар обуви.
- Услуга доставки курьером (до двери)
Стоимость доставки заказа в нужный Вам адрес (до двери) составляет от 250 рублей в зависимости от веса отправления и пункта назначения и рассчитывается при оформлении заказа автоматически.- Курьер свяжется с Вами для согласования времени доставки. Если вы не ответили на звонок, доставка переносится на следующий день. Срок хранения заказа у курьерской службы — 7 дней.
- При принятии заказа от курьера Вы должны осмотреть товар и проверить количество, качество, ассортимент и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий вы ставите подпись в «Бланке доставки заказов» оплачиваете Ваш заказ курьеру.
- Стоимость доставки оплачивается курьеру при получении заказа.
- При доставке курьером у Вас есть возможность примерить обувь в присутствии курьера.
- Если Вам не подошёл товар (цвет, размер, фасон и т.д.), Вы можете отказаться от покупки полностью. Но при возврате покупки Вам необходимо оплатить стоимость доставки по тарифу.
- Время нахождения курьера по адресу покупателя ограничено 15 минутами вне зависимости от количества товаров в заказе.
- Если из заказа вам подошел не весь товар, то Вы оплачиваете заказ полностью, а не подходящий товар возвращаете нам согласно условиям п.6 раздела «Пользовательское соглашение»
Почтой РФ
Мы отсылаем товар почтой ценной посылкой до ближайшего к Вам почтового отделения. Пожалуйста, указывайте точный адрес доставки, включая индекс. Вы получите почтовое извещение о прибытии посылки с заказом в почтовое отделение.При условии произведения полной оплаты товара наложенным платежом Вы получите ценную посылку с вложением товара.
Вы несете ответственность за расходы, связанные со сверхнормативным хранением отправления (ценной посылки с вложением товара).
Отправка Почтой РФ в республики Бурятия и Саха (Якутия); Агинский и Усть-Ордынский Бурятский АО; Амурскую, Иркутскую и Читинскую области,Еврейскую Автономную область; Корякский и Чукотский АО; Приморский и Хабаровский края; Камчатскую, Магаданскую и Сахалинскую области возможна при заказе на сумму 1600 руб. и более.
Отправка Почтой РФ в следующие регионы:
Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Еврейская Автономная область, Корякский и Чукотский Автономные Округа; Приморский край; Камчатская область, Магаданская область и Сахалинская область возможна только при 100% предоплате заказа.
Отправка заказов сумма которых составляет 8000 рублей и более в любой регион РФ осуществляется при условии 100% предоплаты. Внимание! Оплаченные заказы обрабатываются в приоритетном порядке.
Рассчитать стоимость доставки можно здесь: www.postcalc.ru
Отследить местонахождение посылки – на сайте Почты РФ
Срок хранения посылки (заказа) в отделении связи – 30 дней с момента поступления.Транспортной компанией
По Вашему желанию мы можем отправить заказ по указанному Вами адресу с помощью услуг ТК ЖелДорЭкспедиция. Для выбранного способа доставки вам нужно внести 100% предоплату за обувь. Оплатить заказ можно распечатав квитанцию Квитанция на оплату. Посылка будет отправлена только после поступления денежных средств на наш расчетный счет.Купить в розничном магазине «Под каблуком»
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер, который согласует с Вами, когда нужно подойти в выбранный магазин за Вашей покупкой.Вы всегда можете отказаться от интернет-заказа и подобрать в розничном магазине любую другую обувь. В магазине Вам предложат купить другую обувь со скидкой до 10% от розничной цены.
Внимание! Заказ хранится в розничном магазине «Под каблуком» в течении 2-х рабочих дней.
Условия пользовательского соглашения не применяются к розничной купле-продаже, совершенной путем размещения заказа на Сайте для последующего приобретения товара в розничных магазинах «Под каблуком». К данным взаимоотношениям применяются нормы действующего законодательства РФ, регулирующие розничную куплю-продажу, и условия договора розничной купли-продажи, заключенного с лицом, осуществившим продажу.
3. Как оплатить заказ
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна. А также использование некоторых форм оплаты имеет ограничения, зависящие от выбранного Вами способа доставки и Вашего местонахождения. Поэтому при оформлении заказа на Ваш выбор будут предложены только доступные формы оплаты.
Возможные способы оплаты:
- Банковская карта (VISA, MasterCard)
- Наличный расчет
- Наложенный платеж почтой РФ
- Банковская карта (в розничных магазинах)
- Банковский перевод
- Электронные платежи (RBK Money)
Банковская карта (VISA, MasterCard)
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
- VISA International
- MasterCard World Wide
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно обратившись к нашим менеджерам по контактным данным.
Наличный расчет
Оплата производится наличными курьеру при доставке или при покупке в розничном магазине. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек.Наложенный платеж почтой РФ
Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России и сумма товаров в заказе составляет менее 8000 рублей.Внимание! При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается плата по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов. Более подробно ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте Федеральной Почтовой службы
Банковская карта (Visa, MasterCard, Золотая Корона)
Оплата производится при покупке в розничных магазинах. Данный способ оплаты возможен и при условии курьерской доставки службой доставки "Под каблуком".Банковский перевод
При выборе этого способа оплаты при оформлении заказа, будет сформирована Квитанция на оплату. В квитанции автоматически будут заполнены Ваши сумма и № заказа. Распечатайте ее, допишите свои ФИО и адрес, оплатите в любом банке, действующем на территории России.Если у Вас нет принтера, возьмите бланк в ближайшем к Вам Сбербанке и заполните его от руки. Обязательно укажите "Оплата за обувь. Без НДС. Заказ №___ от дд.мм.гг.".
Комиссия за перевод в каждом банке разная, в среднем она составляет 3% от стоимости платежа.
Как правило, оплата приходит на третий рабочий день. Рекомендуем Вам уведомить нас об оплате письмом на электронную почту manager@podkablukom.ru.
До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления Вашей оплаты на наш расчетный счет.
В случае непоступления денежных средств в течение 15 дней Ваш заказ будет аннулирован.
Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом по телефону 8(383) 310-68-85, 8-983-510-6885.
Электронные платежи (RBK Money)
- Платёжные терминалы
- Салоны сотовой связи
- Системы денежных переводов
- Электронные платежные системы
- Предоплаченная карта RBK Money
- Интернет банки
- Интернет банки "Альфа-клик"
- Интернет банки "Промсвязьбанк"
- Связной
- Евросеть
- Contact
ВНИМАНИЕ!!! Не оплачивайте заказы до согласования наличия заказанного товара с менеджером интернет-магазина.
В случае вопросов обращайтесь к нам по следующим координатам:
Менеджеры: 8(383) 310-68-85, т. 8-983-510-6885, для регионов РФ бесплатный номер 8-800-755-07-96
Электронная почта: manager@podkablukom.ru
Skype: manager1
Skype: manager2
Вы можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.